01 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với Money24 – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và Money24.
Khi đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên Money24, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận hoàn toàn các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên website money24.ws, ứng dụng di động Money24 và mọi nền tảng liên quan. Money24 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống.
02 Điều Kiện Tham Gia Và Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ Money24, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Bạn là cư dân hoặc đang sinh sống tại Việt Nam, nơi việc tham gia được cho phép theo quy định pháp luật địa phương.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
- Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Money24 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
- Bạn không được sử dụng dịch vụ Money24 nếu đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
Money24 có quyền từ chối hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích, đặc biệt khi phát hiện gian lận, giả mạo danh tính hoặc vi phạm điều khoản.
03 Quản Lý Tài Khoản Và Bảo Mật
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. Money24 khuyến nghị:
- Không chia sẻ mật khẩu tài khoản Money24 với bất kỳ ai.
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ Money24 để chúng tôi hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra sựcố.
04 Nạp Tiền Và Rút Tiền
Money24 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ trong ngày làm việc, tùy theo phương thức thanh toán.
- Money24 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
- Tài khoản nạp và rút tiền phải thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký. Không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.
- Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.
05 Tiền Thưởng, Khuyến Mãi Và Điều Kiện Cược
Money24 thường xuyên cung cấp các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới lẫn thành viên thân thiết. Tuy nhiên, tất cả các phần thưởng đều đi kèm điều kiện cược (wagering requirement) cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
- Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi có quy định riêng.
- Yêu cầu cược tối thiểu phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.
- Money24 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ bị xử lý nghiêm, bao gồm tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện cược.
Để biết chi tiết về các chương trình đang diễn ra, vui lòng truy cập trang Tiền thưởng và Khuyến mãi.
06 Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ Money24:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống trò chơi.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, thành viên có trách nhiệm báo cáo ngay cho Money24.
- Tham gia cá cược theo nhóm (collusion) hoặc thỏa thuận với người chơi khác nhằm gian lận kết quả.
- Sử dụng dịch vụ Money24 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Mạo danh nhân viên Money24 hoặc giả vờ là đại diện của nền tảng để gây nhầm lẫn cho người dùng khác.
Khi phát hiện vi phạm, Money24 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.
07 Giới Hạn Trách Nhiệm Của Money24
Money24 nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi đường truyền Internet, mất điện hoặc tấn công mạng.
- Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin tài khoản cá nhân.
- Quyết định cá cược hoặc kết quả trò chơi – mọi giao dịch đặt cược đã xác nhận được coi là hợp lệ và không thể hoàn tác.
- Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể xuất hiện trong hệ thống của Money24.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của Money24 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc.
08 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp
Thỏa thuận này được điều chỉnh theo quy định pháp luật của cơ quan cấp phép quốc tế nơi Money24 đăng ký hoạt động. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và Money24, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ biện pháp pháp lý nào.
Để gửi khiếu nại, thành viên có thể liên hệ trực tiếp qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến hoặc email chính thức của Money24. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.
